Perguntas Frequentes

❓ Perguntas Frequentes (FAQ)

1. As peças são novas ou usadas?
Trabalhamos com peças praticamente novas ou gentilmente usadas, sempre em ótimo estado. Informamos qualquer detalhe relevante na descrição do produto.

2. Como saber se a peça vai servir em mim?
Colocamos nas descrições medidas aproximadas (busto, cintura, quadril, comprimento). Assim você pode comparar com suas roupas.

3. O frete está incluso?
Não. O frete é calculado automaticamente no momento da compra, de acordo com seu CEP e forma de envio escolhida.

4. Quais formas de pagamento vocês aceitam?
Cartão de crédito, PIX, através dos meios de pagamento disponíveis na Nuvemshop.

 

5. Como acompanho meu pedido?
Você receberá um código de rastreamento assim que o pedido for enviado.

 

Quais as formas de pagamento? / Formas de pagamento

Aceitamos estes meios de pagamento:  

Qual o custo do envio? / Frete

O custo do envio será calculado com base no total da compra e endereço da entrega, no checkout, no momento prévio à confirmação da compra.

Como os envios são realizados?

Trabalhamos com:

Onde posso receber meu pedido?

Fazemos envios para todo o país.

Quanto tempo meu pedido vai demorar para chegar?

O tempo de entrega dependerá do tipo de frete selecionado. Normalmente, a demora é de entre 3 e 7 dias úteis após acreditação do pagamento.

Qual o prazo para fazer uma troca?

Você pode solicitar uma troca dentro dos 15 dias depois da realização da compra.

O que devo fazer se o produto não chega em bom estado?

Entre em contato conosco pelo e-mail [email protected] e enviaremos um novo.